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中山大學SRJ學務人員知能工作坊活動成果

活動成果

  中山大學SRJ學務人員知能工作坊活動於1101224日在國立中山大學國際研究大樓1002教室舉行,於當日上午9時至下午430分安排了240分鐘的工作坊課程,共有26名人員參與。本場演講活動的主要目的為透過概念、方法、模擬情境範例的介紹,藉以提升與會者們對於SRJ的相關知能,也鼓勵學務人員們能在日常處理學生問題時將SRJ的對話與調解技巧納入成為可選用的方案。

  上午場部分,開場演講中,陳利銘教授先向與會者進行1小時的SRJ總論介紹,其中包括了SRJ的特性、使用SEL的好處與時機、使用RJ的好處與時機,並也使用「宿舍共用冰箱引致的衝突」、「男大聲騎車肇事後逃逸」這兩個社會新聞中的例子舉例說明在這樣的衝突事件中如果導入SRJ的方式處理會有何幫助。在接下來的專題演講中,則由陳韋其以理論背景(關注問題行為背後未被滿足的需求)、實施方式(修復式對話、小型調解、和解圈、修復式會議)、RJ四步驟(開場、對話、解決、執行)、與現有制度的結合(SRJ如何融入到現行的三級輔導制度當中)等四個角度介紹RJ。在介紹完上述的內容後,陳韋其主任也以實務演練的方式讓與會者們分組練習會前會階段的對話操作,培養其在個別對話中了解兩造的感受、觀察及需求。


  下午場的
SEL專題演講部分,薛秀宜教授則是用平靜策略、問題解決策略、善意溝通等技巧向與會者講述SEL的幾項實施方法。其後,也特別針對換位思考、同理/同情的差別這兩點進行延伸,使用同理心地圖教具帶領與會者進行分組活動,針對同一個案例分別發表各組以「我的想法是」、「我看到了」、「我聽到了」、「我說/做了些什麼」、「我的痛苦是」、「我對未來的期望是」等角度剖析出的個案觀察,並進而了解到自己所未能觀察到的個案資訊。

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